합리적인 가격으로 개발 리소스 없이 결제 시스템을 구축할 수 있어요

Q. 위밋모빌리티 팀에 대해 소개해주세요 :)

위밋모빌리티는 매일 반복되는 일상의 이동부터 산업의 대규모 이동까지, 모든 이동에 관심을 가지고 이를 분석해 최적의 경로를 추천하는 솔루션을 개발하고 있습니다.

기업 대상으로 최적의 배차 솔루션을 제공하는 ‘루티(ROOUTY)’와 일반인 대상으로 약속 장소를 추천하는 ‘위밋플레이스(WeMeetPlace)’, 그리고 제주도 내 당일배송 서비스를 제공하는 ‘제주오늘’을 서비스하고 있습니다.

Q. 위밋플레이스 등 주요 프로덕트에 대해 소개해주세요.

먼저 기업을 대상으로 배차 솔루션을 제공하는 루티(ROOUTY)는 VRS(Vehicle Routing & Scheduling) 기술 기반의 라우팅 엔진을 통해 다수 차량의 복수 경유지 순서를 자동으로 배차하는 B2B SaaS 솔루션입니다.

제주오늘은 실시간 경로최적화 기술을 활용해 당일 접수받은 주문을 제주도내에서 당일 수거 당일 배송까지 하는 서비스입니다. 차량으로 진입 가능한 제주도 본섬 어디에서나 수거와 배송을 진행중입니다. 해당 서비스는 '제주로지스틱스'와 '위밋모빌리티' 양사가 협력하여 서비스를 운영중입니다.

Q. 스텝페이를 도입하기 전, 결제 시스템 구현에 어떤 어려움을 겪으셨나요?

일반적인 단건 결제와 달리, 구독 결제는 구축 단계에서 챙겨야 할 정책 및 기능적 요소가 많았습니다. 이러한 와중에 개발 과정에서 요금제가 여러 번 바뀌어 결제 시스템 구조까지 잦은 변경이 있었습니다. 정해진 일정 내 정산과 환불, 취소 등 결제 관련 기능이 포함된 백오피스까지 구현하는 것도 어려움이 많았습니다.

Q. 스텝페이를 도입하게 된 계기가 있으신가요?

도입문의 미팅 당시 설명해주신 앞으로 출시 예정인 기능들과, 합리적인 가격이 매력적이었습니다. 또한, 결제 시스템 구축 과정에서 기능 관련 문의를 자유롭게 할 수 있는 단독 문의 채널이 생긴다는 것도 큰 도움이 될 것이라 판단되었습니다. 

자체 개발 시 필요한 개발 공수와 (특히, 요금제 변경으로 구조가 바뀔 시 겪게되는 리스크) 스텝페이의 구독료를 비교해 보았을 때, 상당히 합리적인 가격의 솔루션이라 생각했습니다.다.

Q. 스텝페이에서 주로 사용 중인 기능은 무엇이며, 어떻게 사용 중이신가요?

구독결제 기능과, 스텝페이 포탈(백오피스 전반), 단건 결제 등을 사용 중이며,

앞으로 구현될 원클릭 간편결제 기능도 출시 후 제품에 바로 적용할 예정입니다.

Q. 스텝페이를 사용하시면서 가장 마음에 드는 부분은 어떤 부분인가요?

PG 심사 과정에서도 많은 도움주시고, 빠른 심사를 위한 상품 페이지까지 마련되어 있어 편리했습니다. 또 무엇보다도 빠른 문의응대가 가장 인상 깊었습니다. 개발 혹은 정책 관련 문의를 실시간으로 받아주시고 대응해주시는 개발자 분들과, CX매니저님의 친절한 응대가 기억에 남습니다.

Q. 스텝페이에 앞으로 추가되었으면 하는 기능이 있다면 말씀해주세요.

구독 결제 서비스 내 연간에서 월간, 월간에서 연간으로의 유연한 변경이 가능했으면 합니다.
추가로, 스텝페이 결제 페이지 내 정보의 노출 여부를 커스텀할 수 있는 부분 커스텀 기능도 추가된다면 좋을 것 같습니다.