환불하면 구독도 취소되나요?
Q&A
2022. 10. 3.
2022년 10월
스텝페이 Q&A
안녕하세요, 스텝페이입니다.
이번 주 Q&A에서는저번 주에 이어서,'주문 환불'과 '구독 취소'에 대해자세히 설명드리고자 합니다.
10월 첫째 주 스텝페이 Q&A 아래에서 확인해 보세요 :)
🤜🤛 주문 환불 vs 구독 취소
주문 환불과 구독 취소를 이해하기 위해먼저 주목해야 할 점은 둘 사이의 관계예요.
주문 환불과 구독 취소는 별개의 작업입니다!!
✅ 구독 취소 = 이후에 구독이 일어나지 않음 (갱신 결제x)
✅ 주문 환불 = 해당 주문건의 환불 처리만 일어남 (구독 유지)
📌 다만, 첫 주문에 구독이 생성되기 때문에 첫 주문이 환불 되었을 때는 구독도 취소돼요.
📎 커피를 1개월 구독하면?
상품: 커피☕️
구독 주기: 1개월
가격: 10,000원
최초 결제일: 9월 1일
10월 1일에 10,000원 결제 요청 → 주문 1 생성 → 결제 완료 → 커피 배송
11월 1일에 10,000원 결제 요청 → 주문 2 생성 → 결제 완료 → 커피 배송
🙋🏻♀️ 주문 2를 취소했을 경우
해당 주문건만 취소되고, 그 전에 일어난 액션(결제 요청) 10,000원 환불됨
주문 2만 취소돼서, 구독은 취소되지 않음
다음 결제일 12월 1일에 10,000원 갱신 결제가 일어남
주문 3이 생성되고, 결제 완료 시 배송이 정상적으로 진행됨
🙅🏻♀️ 커피 구독을 취소했을 경우
해당 주문건만 취소되고, 그 전에 일어난 액션(결제 요청) 10,000원 환불됨
주문 2만 취소돼서, 구독은 취소되지 않음
다음 결제일 12월 1일에 10,000원 갱신 결제가 일어남
주문 3이 생성되고, 결제 완료 시 배송이 정상적으로 진행됨
🙅🏻♀️ 커피 구독을 취소했을 경우
구독 자체를 취소했기 때문에,
갱신 결제되지 않아 주문도 생성되지 않아요!
